Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Billybets omgaat met de verzameling, het gebruik en de bescherming van persoonlijke gegevens van spelers die gebruikmaken van onze diensten. Wij hechten groot belang aan de privacy van onze gebruikers en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving.

Welke gegevens verzamelen wij

Billybets verzamelt verschillende soorten persoonsgegevens wanneer u zich registreert en onze online casinodiensten gebruikt. Deze informatie is noodzakelijk voor het bieden van een veilige en betrouwbare spelomgeving.

Bij registratie verzamelen wij identificatiegegevens zoals uw volledige naam, geboortedatum, adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn verplicht voor het voldoen aan de Belgische wetgeving op online kansspelen en voor leeftijdsverificatie. Daarnaast registreren wij betaalgegevens en transactiegeschiedenis om stortingen en opnames veilig te kunnen verwerken.

Tijdens het gebruik van ons platform verzamelen wij technische gegevens zoals IP-adressen, browsertype, apparaatinformatie en cookies. Deze informatie helpt ons bij het optimaliseren van uw spelervaring en het waarborgen van de veiligheid van ons systeem. Ook houden wij spelgedrag en spelgeschiedenis bij, wat essentieel is voor verantwoord speelbeleid en het signaleren van problematisch gokgedrag.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde persoonsgegevens worden door Billybets casino privacybeleid voor specifieke, legitieme doeleinden gebruikt. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend binnen de kaders van wat wettelijk is toegestaan en wat noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Uw accountgegevens gebruiken wij voor het beheren van uw spelersaccount, het verwerken van uw stortingen en opnames, en het verstrekken van klantenondersteuning. Voor veilig gokken monitoren wij spelactiviteiten om fraude te voorkomen en om problematisch spelgedrag tijdig te signaleren. Dit is een wettelijke verplichting binnen de Belgische goksector.

Daarnaast gebruiken wij uw gegevens voor communicatiedoeleinden, zoals het versturen van belangrijke mededelingen over uw account, wijzigingen in onze voorwaarden, of beveiligingswaarschuwingen. Marketing communicatie versturen wij alleen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, en u kunt zich te allen tijde afmelden voor dergelijke berichten.

Privacy en gegevensbeveiliging

Billybets neemt uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of onrechtmatige verwerking. Wij hanteren industriestandaard beveiligingsprotocollen.

Alle gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden via SSL-encryptie. Toegang tot persoonlijke gegevens is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel dat deze informatie nodig heeft voor hun werkzaamheden. Al ons personeel is gebonden aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn vastgesteld in overeenstemming met de Belgische wetgeving op kansspelen en financiële regelgeving. Na afloop van deze termijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten en contactinformatie

Op grond van de AVG en Belgische privacywetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Billybets respecteert deze rechten en biedt u de mogelijkheid om controle uit te oefenen over uw privacy.

U heeft het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken. U kunt een kopie van uw gegevens opvragen en informatie verkrijgen over hoe wij deze gebruiken. Daarnaast heeft u het recht op rectificatie wanneer uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, en het recht op verwijdering in bepaalde gevallen, zoals wanneer de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Het recht op beperking van de verwerking staat u toe om onder specifieke omstandigheden te verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens tijdelijk stopzetten. U heeft ook het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens naar een andere dienstverlener in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Ten slotte kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, met name voor direct marketingdoeleinden.

Voor vragen over ons privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met onze privacyfunctionaris via de contactgegevens op onze website. Bij geschillen over de verwerking van uw persoonsgegevens heeft u tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om te voldoen aan gewijzigde wetgeving of bedrijfspraktijken. Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via e-mail of een kennisgeving op ons platform. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.